Introduktion

Vi på The Poetry of Things Studio vet att du bryr dig om hur personuppgifter om dig används och delas och vi uppskattar ditt förtroende för oss att göra det noggrant och förnuftigt. Detta dokument beskriver vår integritetspolicy i förhållande till behandling av personuppgifter om kunder och andra användare av vår webbshop och digitala tjänster, inklusive medlemmar i vårt lojalitetsprogram. För tydlighetens skull, observera att denna sekretesspolicy inte gäller behandling av personuppgifter om anställda, konsulter, leverantörer eller tjänsteleverantörer. Sekretesspolicyn kan uppdateras då och då, och vi rekommenderar att du kontrollerar den här sidan regelbundet för att hålla dig uppdaterad om alla ändringar vi kan ha gjort.

Denna sekretesspolicy kompletterar men ersätter inte andra policyer och villkor som gäller för någon specifik tjänst som tillhandahålls av The Poetry of Things Studio eller något av dess koncernföretag som omfattas av sekretesspolicyn.

Hur kontaktar ni oss?

För frågor angående denna integritetspolicy eller dina rättigheter som registrerad ber vi dig att kontakta vårt kundtjänst via e-post på info@tpt-studio.se

Vilken information samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter om dig:

• Din grundinformation, det vill säga t.ex. ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ålder och annan demografi.

• Information om dina intressen och preferenser.

• Information om din interaktion med oss, t.ex. vilka produkter du köper online eller i butiken, betalningsinformation, retur, konsumenttjänstkontakter, undersökningsinformation, deltagande i tävlingar eller evenemang etc.

• Information om dig från sociala nätverk etc., t.ex. kommentarer eller beteenden som vi samarbetar med.

• Information om dina digitala aktiviteter, såsom webbhistorik, e-postaktivitet och fysisk närvaro, via cookies, pixeltaggar och liknande tekniker som fyrar och WiFi-åtkomstpunkter, inklusive IP-adresser och MAC-adresser.

Vänligen kontakta avsnittet ”Hur delar vi din personliga information” nedan. Dessutom kan information om dig som erhållits via olika tekniker och / eller från olika källor kombineras för analytiska och förbättringsändamål.

Hur använder vi din personliga information?

Informationen om dig kan användas för följande ändamål:

• Behandling av order, fordringar och returer

• Tillhandahållande av olika funktioner och tjänster på webbplatsen

• Att tillhandahålla nyhetsbrev, kommunikation via andra kommunikationsplattformar och tjänster som du då och då begär

• Konsumentanalys och segmentering

• Marknadsföring av varor och tjänster

• Skräddarsy innehållet i nyhetsbrev, annan kommunikation och andra medier, t.ex. webbplatser och appar

• Tillhandahålla kundsupport och kommunikation

• Utvärdering och utveckling av våra produkter och tjänster

Behandlingen av dina personuppgifter kommer i vissa fall att vara nödvändig för att ingå eller genomföra ett avtal med dig, t.ex. för att slutföra beställningen i vår webbshop. Behandlingen kan också vara nödvändig för att följa en begäran från dig, t.ex. att skicka nyhetsbrev eller förse dig med information som är skräddarsydd för dina intressen. Dessutom kan behandlingen av dina personuppgifter baseras på våra legitima intressen för att göra oss klokare om våra konsumenter och för att utveckla och utvärdera våra produkter och tjänster samt genomföra statistik och analyser.

Kommunikation och marknadsföring

Om du ger ditt samtycke kommer vi att kommunicera med dig för marknadsföringsändamål via e-post, vanlig post, telefon (inklusive via textmeddelanden). Om du vill välja bort att ta emot kommunikation från oss bör du avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet.

Hur delar vi din personliga information

Vi kan dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som kreditkortsföretag och rederier för att slutföra dina beställningar och genomföra leveransen.

För det enda syftet att stödja våra affärsverksamheter kan tredjepartsbehandlare behandla din information, men endast i den utsträckning som är nödvändigt för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. Vi har rutiner för att säkerställa att dessa tredjepartsprocessorer värdesätter din integritet.

Vi kan också dela din personliga information med tredje part som hjälper oss med marknadsföring mot dig, till exempel sociala nätverk. Vi kommer alltid att se till att sådana tredje parter endast använder personlig information för att marknadsföra våra varor och tjänster i enlighet med våra instruktioner.

Vi kan använda och avslöja personlig information till parter som är kopplade till den föreslagna eller faktiska finansieringen, värdepapperiseringen, försäkring, försäljning, överlåtelse eller annan avyttring av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar, i syfte att utvärdera och / eller genomföra den föreslagna transaktionen. Våra efterträdare eller tilldelade kan använda och avslöja din personliga information för liknande ändamål som de som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Vi säljer, delar eller överför inte din personliga information till någon tredje part förutom som beskrivs i denna sekretesspolicy.

När raderar vi din personliga information

Lagringen av dina personuppgifter beror på syftet med behandlingen.

Först och främst kommer vi att lagra dina personuppgifter så länge vi är lagligt skyldiga att göra det. Till exempel är vi skyldiga att behålla information om försäljning under en viss tidsperiod för att följa gällande bokföringsregler.

Vi kan också behålla dina personuppgifter om det behövs för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Om det inte finns några tillämpliga rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk kommer vi att lagra personuppgifterna under din prenumerationsperiod och i 24 månader därefter.

Personuppgifter, som inte är föremål för en juridisk skyldighet eller rättsliga anspråk och som inte är kopplade till ett abonnemang, kommer att sparas i 24 månader.

Internationella överföringar

Vi kan överföra dina personuppgifter till länder utanför EU / EES. När vi gör detta kommer det antingen att vara till ett land som av myndigheterna anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå eller omfattas av ett skriftligt databehandlingsavtal som innehåller skyldigheter för den avslöjande och mottagande parten. Avtalet kommer att baseras på "Standard Contractual Clauses" som godkänts av Europeiska kommissionen eller liknande.

Småkakor

Vi samlar in information, inklusive personuppgifter, om dig genom kakteknik. Vänligen läs cookiepolicyn som gäller de kommunikationsmedel som du använder för att interagera med oss.

Dina rättigheter som registrerad

När som helst har du rätt att återkalla alla samtycken du har gett med avseende på vår användning av dina personuppgifter.

Dessutom har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter och få information om hur vi behandlar dem. Du kan också ändra personuppgifterna om de är felaktiga och du kan be oss att begränsa eller upphöra med behandlingen av dina personuppgifter eller ta bort dem samt motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter, inklusive behandling i syfte att direkt marknadsföring och profilering relaterad till sådan direktmarknadsföring. Du kan också be oss att lämna ut personuppgifterna i ett maskinläsbart format.

För att avstå från att ta emot marknadsföringskommunikation, genom att ändra dina preferenser genom att klicka på länken för avbeställning i alla våra nyhetsbrev. På grund av e-postproduktionsscheman kan du fortfarande få e-post som redan är i produktion.

Du kan alltid motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter för direkt marknadsföringsändamål.

Vår kontaktinformation anges ovan i avsnittet “Hur man kontaktar oss”.

Du kan också lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet.

Hur skyddar vi din information?

Vi bryr oss om skyddet av dina personuppgifter och kommer att tillämpa industristandard säkerhetsåtgärder för att säkerställa adekvat skydd av dina uppgifter.

Andra webbplatser

Våra webbplatser etc. kan innehålla länkar till andra webbplatser som ligger utanför vår kontroll och som inte omfattas av denna integritetspolicy. Om du besöker andra webbplatser med hjälp av länkarna som tillhandahålls kan operatörerna av dessa webbplatser samla in information från dig som kommer att användas av dem i enlighet med deras integritetspolicy, som kan skilja sig från vår.

Frågor

Vi är alltid glada att höra från dig och välkomnar alla frågor, kommentarer och oro angående sekretess. Vänligen skriv till oss via kontaktinformationen som nämns i avsnittet ”Hur man kontaktar oss” ovan.

Här beskriver vi vår cookiepolicy i förhållande till din användning av tpt-studio.com ("webbplatsen").

När du använder webbplatsen samtycker du till vår insamling av information genom cookieteknologier som beskrivs i denna cookiepolicy. I den utsträckning personuppgifter samlas in av cookie-teknik gäller vår sekretesspolicy. Om du vill lära dig mer om hur vi samlar in, använder och delar data, vänligen kontakta vår integritetspolicy.

Vad är en kaka?

En cookie är en liten datafil som placeras på din dators hårddisk och innehåller information om vilka delar av vår webbplats du har besökt. Termen 'cookies' kan också täcka andra tekniker. Cookies är tillförlitliga filer och de kan inte köra programkod, överföra virus eller användas för att samla in information om vad du annars skulle kunna använda din dator till.

Hur vi använder cookies

Vi använder främst cookies för följande ändamål: webbstatistik, försäljning och reklam, användarupplevelse och funktionalitet. Vi använder de funktionella kakorna för att säkerställa att vår webbutik fungerar som avsett, vilket bland annat inkluderar att du kan lägga till varor i din kundvagn, göra en beställning etc.

För att samla in webbstatistik samarbetar vi med leverantörer av webbstatistiktjänster. Cookies från dessa leverantörer gör att vi bland annat kan se vilka sidor som besöks, varifrån trafiken kommer, musklick och rörelser, anonymiserade skärminspelningar etc. Vi använder informationen för att mäta och förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och för att följa upp på försäljnings- och annonskampanjer.

Dessutom använder vi partners som hjälper oss att hålla reda på användaraktiviteter, lönsamheten i onlinemarknadsföring och att leverera riktade onlineannonser när du besöker andra webbplatser. Dessa tjänster kan använda cookies från tredje part som tillhandahålls av våra partners.

Vi samarbetar med och använder cookies från följande tjänsteleverantörer på webbplatsen:

Google Analytics (för webbstatistik)

Google Ads (för försäljningsoptimering och marknadsföring)

Facebook (för webbstatistik, försäljningsoptimering och marknadsföringsändamål)

Hur avvisar jag användningen av kakor?

Du är fri att avvisa användningen av kakor. I de flesta webbläsare kan du radera eller blockera cookies och varna dig och be om ditt samtycke innan cookies lagras. Du kan hitta hjälp i din webbläsare om hur du ställer in din webbläsare för att hantera och möjliga blockeringscookies. Du kan också hitta hjälp på http://www.aboutcookies.org/.

Om du inte vill använda cookies när du använder tjänsten kan detta påverka din shoppingupplevelse, eftersom vi bland annat använder cookies för att hålla din kundvagn uppdaterad. Användningen av kakor är också nödvändig om du vill kunna göra en beställning.